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中国联通否认套餐不清零后流量跑得快传言

2019年04月11日 栏目:旅游

中国联通否认套餐不清零后流量跑得快传言作者:晨晖 来源:新浪科技新浪科技讯 10月28日下午消息,针对近日一些媒体和用户对于流量跑得

中国联通否认套餐不清零后流量跑得快传言

作者:晨晖 来源:新浪科技

新浪科技讯 10月28日下午消息,针对近日一些媒体和用户对于流量跑得快现象的质疑,中国联通表示,中国联通的计费系统有着严格的检查校验机制,通过了各级主管部门和独立第三方的检测,不会出现因计费系统原因导致的流量跑得快问题智盘

对于个别用户所质疑的当月流量不清零服务的实施是否为造成流量跑得快现象的原因一事,中国联通表示,当月流量不清零改变了计量规则,实现了流量滚存功能,但并不会因此影响用户流量的使用速度。中国联通将确保计费系统运营的规范准确,不会因当月流量不清零服务的实施而导致用户所使用流量的激增。

同时,中国联通提醒广大用户,随着4G络覆盖的不断完善、各种应用软件的日益丰富、多种智能的频繁推出,用户上习惯的逐渐养成,用户所消费的流量将呈现出逐渐增加的趋势。在用户使用流量的过程中,还会出现一些应用软件在用户不知情的情况下产生上流量的问题。如,近期一些用户在更新某款操作系统时,新系统默认在下载软件时如果WiFi信号不佳即会不经许可自动启动4G络下载,用户因此产生高额流量,而用户仍以为是在WiFi状态下上,不会发生流量费用。针对此现象,建议用户手动关闭该功能,以避免在不知情的情况下产生高额流量拼三张房卡

中国联通指出,用户可以通过每日流量短信提示了解流量使用进度,还可以通过中国联通营业厅查询上流量详单,及时准确了解自己的流量使用情况。用户的每一次上流量消费都可以通过营业厅进行查询。

用户如对其流量使用存有异议,中国联通建议可以通过10010与客服人员沟通解决。中国联通将按照客户服务投诉处理流程积极规范处理用户投诉棋牌游戏开发

在正式启动流量不清零服务工作后,中国联通表示客户服务部门将重点针对结转流量方面的投诉进行处理分析,同时,针对用户其他流量使用异常的投诉也将按照正常流程予以处理。(晨晖)

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