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沈阳群旅游无执照没投保市民慎去

2019-02-25 13:59:17

沈阳“群旅游”无执照没投保 市民慎去

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沈阳一市民参加Q群旅游追责无据维权难沈旅游局警示  本报讯(华商晨报掌中沈阳客户端杨晓明)群里有人组织旅游,而且宣称不购物、行程自由、费用AA,沈阳市民李女士和一些群友参加了。大家随后发现,旅游领队没有资质,也没签合同。  李女士参加的群旅游如今很流行,群友关系好互相也很信任,但这里却存在监管难、维权难、不安全等问题。  昨日,沈阳市旅游局发布旅游消费警示,群旅游有风险,需谨慎选择。  案例:  参加群旅游没签合同  追责无凭据游客难维权  近日,皇姑区的李女士向本报投诉:参加了群组织的云南7日游,本以为行程自由、不购物、费用AA,但到当地又发生额外消费。自己发现这个团其实很不靠谱。  据李女士讲述,因为喜欢群体健身,一来二去就跟很多健身友熟络了。于是,她被拉进了一个群。6月初,群里有人组织旅游,包括她在内的30多人都参加了。群里人都爱玩,也组织过。几个关系比较好的人也都去,没多考虑就参加了。  李女士说,发起人说是沈阳一家旅行社的,很专业。因为几十人都去谁也没多问。直到在云南旅游发生额外费用,每人再交500元,才觉得这团不可靠。  回到沈阳后,李女士和群友们想维权,结果发现手中没有任何凭证,当初是现金支付,没有发票,也没有签合同,发起人只有一个名,现在人也找不到了。  沈阳市旅游局相关人士介绍,这种维权举证难,也给执法部门取证造成很大困难;参与的友大多不配合提供证据,导致遭遇侵权后无法合理维权。在法律层面,群旅游引发的民事纠纷受理起来也面临困难,目前我国暂无法律规定对自发组织的户外活动作出专门规范。  揭秘:  群旅游貌似AA制  组织者实则有利润空间  为什么现在如此多的人都愿意通过户外群、群、群等各种群组织外出旅游?组织者有什么利益?  业内人士、一位驴友告诉,组织者在群里发布旅游线路,宣称是AA制,让参与者觉得所有费用很透明,自己负责车费、餐饮费、景区门票等。但实际上,发起者的费用由参与者承担了。  该人士透露,因为组织人数达到一定数量后,群主在吃、住、行、门票等方面都能拿到相当优惠的团队价格,实际花费和上交费用有一定差价,参与人数越多,这其中的利润就越大。  群旅游的发起者,通常只是旅游爱好者,并不具备相关旅游资质,也没有经营资质。只是通过口头征集,不会和群友签订合同。一旦出现安全或服务质量方面问题,组织者往往以是自由选择的结伴出游而不承担任何。  提醒:  群旅游无固定经营场所  要谨慎选择  沈阳市旅游局工作人员提醒,群旅游不仅扰乱正常的旅游市场秩序,也带来一定的安全风险。因此,出外旅游务必选择有资质的正规旅行社,拒绝个人或无资质单位提供的旅游服务。  另外,正规旅行社按照《旅游法》的要求,都投保了旅行社险,用以由于旅行社原因出现事故时保障游客的合法权益。可群旅游没有此项保险,一旦发生事故,赔偿就无从谈起。  沈阳市旅游局提醒,现在利用新媒体组建的群既没有固定经营场所,也没有在工商部门办理营业执照,监管难度大。一旦发生损害事故和投诉,管理部门也无从搜集证据,难以为旅游者维权。建议参加群旅游的市民要谨慎选择。  ■调查  沈阳驴友群不少  自发出游存三大风险  本报讯(华商晨报掌中沈阳客户端沈诚)通过群组织出游目前悄然流行,那么沈阳的驴友圈现状如何呢?通过群出游风险在那里呢?  近日,本报通过调查为你揭晓答案。  沈阳驴友青睐省内游  有群为吸员压低出游费  浪子游是沈阳一位驴友的名,他同时也是一个户外活动群的创建者及管理者,他的群里有省内各个城市的400余名户外爱好者。  在沈阳本地的驴友圈,类似浪子游拥有的这类群有很多,但良性运作的并不多,更多的是名存实亡。  浪子游说,沈阳的驴友几乎不会选择太远的路线出游,远也就是省内及周边的一些地点,比较受欢迎的就是本溪、鞍山等拥有山、水资源的城市,沈阳市内的棋盘山等地较受欢迎。  而真正拥有专业知识技能、探险经验的驴友,通常不会通过群出行,他们会与几个同水平伙伴选择一些比较野的线路穿越。  在这些旅游中,以45岁以上中老年人群居多,男性比例要大于女性。参加活动的积极程度也是男性要大于女性。  浪子游说,通常群组织出游都采取AA制收费,很多组织者为了争取更多的成员参加,会把费用压得极低。有的群组织的出游只包含往返车费,其他全部自理。  群自发出游问题多  往往缺乏专业人员带队  一位业内人士称,通过群组织出游的模式主要有三个方面的风险问题。  首先就是群里的驴友用的都是名,群几乎不会对成员的真实信息进行登记,很多成员也不愿泄露个人真实信息。这导致一旦发生事故,有关人员就不能时间联系家属。  其次,这类出行通常不会为成员购买保险,成员如有需要自行购买。同时往往在免责声明中强调:自愿参加、风险自担、自负。这就意味着,一旦发生意外事故,参与者将面临赔偿难的困境。  ,队伍中缺乏专业人员带队。一位常年从事户外救援的人员称,有的出游去的地点明明很危险,但因为不懂,所以大家都准备不足,没有掌握相应的紧急状况处置方法知识,导致极易发生意外事件。  业内人士提醒广大驴友,在出行时选择正规的、有资质的能够组织户外活动的单位。通过群游玩时,如果群里没有经验丰富、安全知识过关的领队或成员,尽量不要参与。如果是自发组织的,一定要购买保险。与组织者之间备录真实信息,出发前告知家人。

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